Прежде чем отправить свои обращения (жалобы, заявления, предложения) ознакомьтесь, пожалуйста, с требованиями, предъявляемыми к их оформлению Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Автор должен указать наименование органа или должностное лицо, которому адресовано обращение, свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому ожидается ответ, дату написания. В письме необходимо изложить суть обращения. Оно должно быть подписано.
На письменные обращения без фамилии и почтового адреса ответ не дается. Если текст обращения не поддается прочтению, об этом сообщается заявителю при возможности прочтения его адреса.
Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования (электронной почте), должно иметь фамилию и почтовый адрес автора (электронный адрес и электронно-цифровая подпись не обязательны). Ответ заявителю направляется на его почтовый адрес.
Письмо, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, рассматривающий орган вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом на обращение.
Сообщаем также, что в прокуратуре Краснодарского края в целях получения от граждан объективной информации о деятельности работников прокуратуры и сотрудников правоохранительных органов, конфиденциальной информации о совершенных, совершаемых и готовящихся преступлениях, установления случаев отказов в регистрации заявлений и сообщений о преступлениях организован «телефон доверия».
Интернет-приемная
